目前我所居住的房屋是16楼，总高18楼，电梯在上下运行的时候，有很大的噪音以及低频共振音，且电梯未采取任何隔音以及减震措施。跟诚鑫物业以及颍州区市场监督管理局反馈结果是说符合规定，细问是符合那些规定则不予回复了。但是在卧室仍有低频共振噪音，现在严重影响到每日的睡眠，现在不知道该找哪个单位能解决好问题，也不知道通过什么方法解决，望有关部门协助帮忙解决，感谢！

网友您好：

收到您的来信后，区市场监管局特设股负责人、辖区执法人员联合阜阳市特种设备检测院检测人员，对您反映的港利上城国际E10号楼电梯噪音相关问题进行检测。经现场检测，您反映的电梯开关门噪声：60dB；轿厢内上行噪声：48dB,下行噪声：50dB。噪声符合电梯监督检验和定期检验规则（开关门噪声≤65dB；轿厢内噪声≤55dB）的相关规定。检测过程中您均在现场见证，工作人员已将相关情况告知您。

感谢您对我们工作的关心和支持！如有不清楚的地方，请与颍州区市场监督管理局联系，联系电话：0558-2267877。